Pekpik

Support ID を確認する

iPhone・iPad

ゲストアカウントにはメールアドレスがないため、アプリにはアカウントを特定するための Support ID が表示されます。アカウントページで Support ID を探して Copy をタップし、support@pekpik.com へのメールに貼り付けてください。メールアドレスを連携済みの場合は、アカウントページにメールアドレスが表示されるので、そのアドレスをお知らせいただくだけで構いません。

iPhone・iPad の場合

  1. Account タブを開きます。
  2. プランの詳細の下にある Support ID カードを探します。
  3. Copy をタップします。アプリに「Full user ID copied.」と表示されます。

カードには短縮された ID が表示されますが、Copy では完全な ID がコピーされます。必ずコピーしたものを送ってください。

サポートに送る

support@pekpik.com 宛てのメールに Support ID を貼り付け、問題の内容を記載してください。この ID はアカウントを特定するためだけのもので、パスワードではありません。

この記事は英語から翻訳したものです。アプリのラベルはアプリでの表示どおりに記載しています。

解決しない場合は、Account ページの Support ID を添えて support@pekpik.com までメールでご連絡ください。

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