Pekpik

找到你的 Support ID

iPhone 與 iPad

訪客帳號沒有綁定電子郵件，所以 App 會顯示一組 Support ID，讓我們能找到你的帳號。開啟帳號頁面，找到 Support ID 並點一下 Copy，再貼到寄給 support@pekpik.com 的電子郵件中。如果你已綁定電子郵件，帳號頁面會改為顯示你的電子郵件，直接告訴我們這個地址即可。

在 iPhone 和 iPad 上

  1. 開啟 Account 分頁。
  2. 在方案資訊下方找到 Support ID 卡片。
  3. 點一下 Copy。App 會顯示「Full user ID copied.」確認已複製。

卡片上顯示的是縮短的 ID，但 Copy 會複製完整 ID。請一律傳送複製下來的版本。

傳送給客服

寄電子郵件到 support@pekpik.com，貼上你的 Support ID 並說明遇到的問題。這組 ID 只用來識別你的帳號，不是密碼。

本文譯自英文。App 中的按鈕與標籤依照 App 內實際顯示的文字呈現。

還是無法解決？請附上「Account」頁面中的 Support ID，寄信至 support@pekpik.com。

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