اعثر على معرّف الدعم
iPhone وiPad
ليس لحساب الزائر بريد إلكتروني، لذا يعرض التطبيق معرّف دعم يتيح لنا العثور على حسابك. افتح صفحة الحساب، وابحث عن معرّف الدعم واضغط نسخ، ثم الصقه في رسالتك إلى support@pekpik.com. إذا كنت قد ربطت بريدًا إلكترونيًا، فستعرض صفحة الحساب بريدك بدلًا منه، ويكفي أن تخبرنا بذلك العنوان.
على iPhone وiPad
- افتح تبويب الحساب.
- ابحث عن بطاقة معرّف الدعم أسفل تفاصيل خطتك.
- اضغط نسخ. يؤكد التطبيق ذلك برسالة «تم نسخ معرّف المستخدم الكامل.»
تعرض البطاقة معرّفًا مختصرًا، لكن نسخ ينسخ المعرّف الكامل. أرسل دائمًا النسخة المنسوخة.
أرسله إلى الدعم
راسل support@pekpik.com، والصق معرّف الدعم، واشرح المشكلة. يحدد المعرّف حسابك فقط، وهو ليس كلمة مرور.
هذه المقالة مترجمة من الإنجليزية. تُعرض تسميات التطبيق كما تظهر فيه.
ما زالت المشكلة قائمة؟ راسل support@pekpik.com مع معرّف الدعم من صفحة «الحساب».