“验证码无效或已过期”

iPhone 和 iPad

你输入的验证码与该邮箱当前有效的验证码不匹配。验证码 10 分钟后过期,只能使用一次,并且一旦重新获取,旧验证码就会立即失效。请重新获取验证码,并输入最新一封邮件中的数字。

你可能在应用中看到的提示

  • 验证码无效或已过期
  • The verification code is invalid or expired.
  • Wrong or expired code. Re-enter it or request a new one.

常见原因

  • 输错了,或者复制了旧邮件里的验证码。
  • 距离发送验证码已超过 10 分钟。
  • 你又获取了一个新验证码,之前的验证码随之失效。
  • 该验证码已经用于登录。
  • 错误次数过多:输错 5 次后,即使未过期,该验证码也会被锁定。
  • 验证码页面上显示的邮箱,与收到验证码的邮箱不一致。

解决方法

  1. 核对验证码页面上显示的邮箱地址。在 iPhone 上,如果邮箱有误,请点按 更换邮箱。
  2. 等待重新发送的倒计时结束,然后点按 重新发送。
  3. 打开 [email protected] 发来的最新邮件,输入其中的 6 位验证码。

仍然提示无效?

完全关闭 App 后重新打开,再用新的验证码重新登录。如果仍然失败,请发邮件至 support@pekpik.com,并附上你要登录的邮箱地址。

本文译自英文。应用内的按钮和菜单名称以应用简体中文界面的实际显示为准。

还是没解决?请将“账户”页面中的用户 ID 发送至 support@pekpik.com。

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