「Invalid or expired verification code」と表示される

iPhone・iPad

入力したコードが、そのメールアドレスの有効なコードと一致しません。コードは 10 分で期限切れになり、1 回しか使えず、新しいコードをリクエストするとすぐに無効になります。新しいコードをリクエストし、最新のメールに記載された数字を入力してください。

アプリに表示される可能性のあるメッセージ

  • Invalid or expired verification code
  • The verification code is invalid or expired.
  • Wrong or expired code. Re-enter it or request a new one.

よくある原因

  • 入力ミス、または古いメールからコピーしたコード。
  • コードの送信から 10 分以上経過している。
  • 別のコードをリクエストしたため、以前のコードが無効になった。
  • そのコードはすでにサインインに使用済み。
  • 誤入力が多すぎる:5 回間違えると、期限内でもそのコードはブロックされます。
  • コード入力画面のメールアドレスが、コードを受信したメールアドレスと異なる。

解決方法

  1. コード入力画面に表示されたメールアドレスを確認します。iPhone で間違っている場合は Change Email をタップします。
  2. 再送のカウントダウンが終わるまで待ち、Resend Code をタップします。
  3. [email protected] からの最新のメールを開き、6 桁のコードを入力します。

それでも受け付けられない場合

アプリを閉じて開き直し、新しいコードでもう一度サインインをやり直してください。それでも失敗する場合は、使おうとしているメールアドレスを記載して support@pekpik.com までメールでご連絡ください。

この記事は英語から翻訳したものです。アプリのラベルはアプリでの表示どおりに記載しています。

解決しない場合は、Account ページの Support ID を添えて support@pekpik.com までメールでご連絡ください。

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