收不到验证码
iPhone 和 iPad
验证码通常在一两分钟内送达。请检查垃圾邮件文件夹,确认邮箱地址拼写正确,并等重新发送倒计时结束后再请求新的验证码。每个验证码 10 分钟内有效,且只有最新的验证码可用。
你可能在应用中看到的提示
- 请稍候后再向 … 请求验证码
- 请求过于频繁,请稍后再试。
先检查这些
- 在垃圾邮件、广告邮件、推广或通知类文件夹中查找来自 [email protected] 的邮件。
- 核对验证码页面上的邮箱地址。在 iPhone 上会显示“验证码已发送到”加上你的邮箱。如果地址有误,轻点 更换邮箱 重新输入。
- 确认邮箱没有满,且邮件服务商没有拦截新的发件人。将 [email protected] 加入通讯录可能有帮助。
重新获取验证码
- 等待重新发送倒计时结束。新验证码大约每分钟可请求一次。
- 轻点 重新发送。
- 使用最新一封邮件中的验证码。请求新验证码后,旧验证码将失效。
如果看到“请稍候后再向…请求验证码”,说明你请求得太快了。请等倒计时结束后再试。每个邮箱地址 30 分钟内最多可请求 5 次验证码,超过后请过一段时间再试。
还是收不到?
换一个你能访问的邮箱试试,或发送邮件至 support@pekpik.com,并附上你使用的邮箱地址。如果你以游客身份登录,请一并提供你的用户 ID(Support ID)。
本文译自英文。应用内的按钮和菜单名称以应用简体中文界面的实际显示为准。
还是没解决?请将“账户”页面中的用户 ID 发送至 support@pekpik.com。