“Invalid or expired verification code” (código no válido o caducado)
iPhone y iPad
El código que introdujiste no coincide con ningún código activo para ese correo. Los códigos caducan a los 10 minutos, solo se pueden usar una vez y dejan de funcionar en cuanto pides uno nuevo. Pide un código nuevo e introduce los dígitos del correo más reciente.
Lo que puedes ver en la app
- Invalid or expired verification code
- The verification code is invalid or expired.
- Wrong or expired code. Re-enter it or request a new one.
Causas habituales
- Un error al escribirlo, o un código copiado de un correo anterior.
- Pasaron más de 10 minutos desde que se envió el código.
- Pediste otro código, lo que anula el anterior.
- El código ya se usó para iniciar sesión.
- Demasiados intentos fallidos: después de 5 intentos incorrectos el código se bloquea, aunque no haya caducado.
- La dirección de correo de la pantalla del código no es la que recibió el código.
Cómo solucionarlo
- Revisa la dirección de correo que aparece en la pantalla del código. En iPhone, toca Change Email si está mal.
- Espera a que termine la cuenta regresiva para reenviar y luego toca Resend Code.
- Abre el correo más reciente de [email protected] e introduce su código de 6 dígitos.
¿Sigue rechazándose?
Cierra y vuelve a abrir la app, y empieza de nuevo el inicio de sesión con un código nuevo. Si sigue fallando, escribe a support@pekpik.com indicando la dirección de correo que intentas usar.
Este artículo es una traducción del inglés. Los textos de la app se muestran tal como aparecen en ella.
¿Sigues con el problema? Escribe a support@pekpik.com con tu Support ID de la página Account.