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„Invalid or expired verification code“ (Code ungültig oder abgelaufen)

iPhone & iPad

Der eingegebene Code passt zu keinem aktiven Code für diese E-Mail-Adresse. Codes laufen nach 10 Minuten ab, können nur einmal verwendet werden und werden ungültig, sobald Sie einen neuen anfordern. Fordern Sie einen neuen Code an und geben Sie die Ziffern aus der neuesten E-Mail ein.

Was Sie in der App sehen können

  • Invalid or expired verification code
  • The verification code is invalid or expired.
  • Wrong or expired code. Re-enter it or request a new one.

Häufige Ursachen

  • Ein Tippfehler oder ein Code aus einer älteren E-Mail.
  • Seit dem Versand des Codes sind mehr als 10 Minuten vergangen.
  • Sie haben einen weiteren Code angefordert, wodurch der vorherige ungültig wurde.
  • Der Code wurde bereits zur Anmeldung verwendet.
  • Zu viele Fehlversuche: Nach 5 falschen Eingaben wird der Code gesperrt, auch wenn er noch nicht abgelaufen ist.
  • Die E-Mail-Adresse auf dem Code-Bildschirm unterscheidet sich von der, an die der Code gesendet wurde.

So beheben Sie das Problem

  1. Prüfen Sie die auf dem Code-Bildschirm angezeigte E-Mail-Adresse. Ist sie falsch, tippen Sie auf dem iPhone auf Change Email.
  2. Warten Sie, bis der Countdown abgelaufen ist, und tippen Sie dann auf Resend Code.
  3. Öffnen Sie die neueste E-Mail von [email protected] und geben Sie den darin enthaltenen 6-stelligen Code ein.

Wird der Code weiterhin abgelehnt?

Schließen Sie die App, öffnen Sie sie erneut und starten Sie die Anmeldung mit einem neuen Code von vorn. Schlägt es weiterhin fehl, schreiben Sie an support@pekpik.com und nennen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie verwenden möchten.

Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt. App-Beschriftungen werden so angezeigt, wie sie in der App erscheinen.

Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie an support@pekpik.com und geben Sie Ihre Support ID von der Account-Seite an.

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