「Invalid or expired verification code」(驗證碼無效或已過期)
iPhone 與 iPad
你輸入的驗證碼與該電子郵件目前有效的驗證碼不符。驗證碼 10 分鐘後會過期,只能使用一次,而且索取新驗證碼後就會立即失效。請索取新的驗證碼,並輸入最新一封郵件中的數字。
你可能在 App 中看到的訊息
- Invalid or expired verification code
- The verification code is invalid or expired.
- Wrong or expired code. Re-enter it or request a new one.
常見原因
- 輸入錯誤,或複製了舊郵件中的驗證碼。
- 距離驗證碼寄出已超過 10 分鐘。
- 你又索取了另一組驗證碼,前一組因此失效。
- 驗證碼已經用來登入過。
- 錯誤次數過多:輸錯 5 次後,即使尚未過期,驗證碼也會被封鎖。
- 驗證碼畫面上的電子郵件地址,與收到驗證碼的地址不同。
解決方法
- 檢查驗證碼畫面上顯示的電子郵件地址。在 iPhone 上,如果地址有誤,請點一下 Change Email。
- 等重新傳送倒數結束,然後點一下 Resend Code。
- 開啟來自 [email protected] 的最新郵件,輸入其中的 6 位數驗證碼。
仍然被拒絕?
關閉並重新開啟 App,再以新的驗證碼重新登入。如果仍然失敗,請寄信到 support@pekpik.com,並附上你要使用的電子郵件地址。
本文譯自英文。App 中的按鈕與標籤依照 App 內實際顯示的文字呈現。
還是無法解決?請附上「Account」頁面中的 Support ID,寄信至 support@pekpik.com。