付款后显示“付款处理中”

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Pekpik 只有在我们的服务器收到支付服务商的确认后才会解锁 VIP。通常只需几秒钟，但有时（尤其是支付宝）会更久。“付款处理中”并不代表付款失败：请稍等片刻，然后在 App 中刷新付款状态。

你可能在应用中看到的提示

  • Payment is processing. Check back later.
  • Payment is processing. Refresh later.
  • Payment is processing. You can refresh again later.
  • Payment is still being verified. Please wait a moment and refresh again.
  • Payment is processing. Premium appears only after backend confirmation.
  • The previous payment is still processing. Try again shortly.
  • Check payment status
  • Refresh payment status

怎么做

  1. 回到 Pekpik VPN。如果浏览器没有自动跳回，请自行切换到 App。
  2. 等待一分钟，然后在升级页面使用刷新或查询付款状态的按钮。
  3. 确认你登录的是付款时使用的同一个 Pekpik 账户。

付款处理中时，请不要发起新的付款。在第一笔付款处理完成之前，App 会阻止第二次购买。

过了一段时间仍在处理中？

关闭并重新打开 App，然后再次刷新。如果 VIP 仍未出现，请发送邮件至 support@pekpik.com，附上你的账户邮箱和付款时间。请不要发送银行卡号或银行卡截图。

本文译自英文。应用内的按钮和菜单名称以应用简体中文界面的实际显示为准。

还是没解决？请将“账户”页面中的用户 ID 发送至 support@pekpik.com。

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