رسالة «Payment is processing» بعد الدفع

MacAndroidWindows

لا يفتح Pekpik ميزة VIP إلا بعد أن تتلقى خوادمنا تأكيدًا من مزوّد الدفع. يستغرق ذلك عادةً بضع ثوانٍ، لكنه قد يطول أحيانًا، خاصةً مع Alipay. رسالة «Payment is processing» لا تعني أن الدفع فشل: انتظر قليلًا، ثم حدّث حالة الدفع في التطبيق.

ما قد يظهر لك في التطبيق

  • Payment is processing. Check back later.
  • Payment is processing. Refresh later.
  • Payment is processing. You can refresh again later.
  • Payment is still being verified. Please wait a moment and refresh again.
  • Payment is processing. Premium appears only after backend confirmation.
  • The previous payment is still processing. Try again shortly.
  • Check payment status
  • Refresh payment status

ما الذي تفعله

  1. ارجع إلى Pekpik VPN. إذا لم يُعِدك المتصفح إليه، فانتقل إلى التطبيق بنفسك.
  2. انتظر دقيقة، ثم استخدم زر التحديث أو التحقق من حالة الدفع في شاشة الترقية.
  3. تأكد من أنك مسجّل الدخول إلى حساب Pekpik نفسه الذي دفعت منه.

لا تبدأ عملية دفع جديدة بينما هناك عملية قيد المعالجة. يمنع التطبيق أي شراء ثانٍ حتى تكتمل العملية الأولى.

ما زالت قيد المعالجة بعد فترة؟

أغلق التطبيق وأعد فتحه وحدّث الحالة مرة أخرى. إذا لم يظهر VIP بعد، فراسل support@pekpik.com مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك ووقت الدفع. لا ترسل أرقام البطاقات أو لقطات شاشة لبطاقتك.

هذه المقالة مترجمة من الإنجليزية. تُعرض تسميات التطبيق كما تظهر فيه.

ما زالت المشكلة قائمة؟ راسل support@pekpik.com مع معرّف الدعم من صفحة «الحساب».

ذات صلة