“Payment is processing” setelah checkout

MacAndroidWindows

Pekpik baru membuka VIP setelah server kami menerima konfirmasi dari penyedia pembayaran. Biasanya ini hanya beberapa detik, tetapi terkadang, terutama dengan Alipay, bisa lebih lama. “Payment is processing” tidak berarti pembayaran gagal: tunggu sebentar, lalu muat ulang status pembayaran di aplikasi.

Yang mungkin Anda lihat di aplikasi

  • Payment is processing. Check back later.
  • Payment is processing. Refresh later.
  • Payment is processing. You can refresh again later.
  • Payment is still being verified. Please wait a moment and refresh again.
  • Payment is processing. Premium appears only after backend confirmation.
  • The previous payment is still processing. Try again shortly.
  • Check payment status
  • Refresh payment status

Yang perlu dilakukan

  1. Kembali ke Pekpik VPN. Jika browser tidak membawa Anda kembali, beralihlah ke aplikasi secara manual.
  2. Tunggu satu menit, lalu gunakan tombol muat ulang atau cek status pembayaran di layar upgrade.
  3. Pastikan Anda masuk ke akun Pekpik yang sama dengan yang dipakai untuk membayar.

Jangan memulai pembayaran baru selama ada pembayaran yang sedang diproses. Aplikasi memblokir pembelian kedua sampai pembayaran pertama selesai.

Masih diproses setelah beberapa lama?

Tutup lalu buka lagi aplikasi, lalu muat ulang lagi. Jika VIP masih belum muncul, kirim email ke support@pekpik.com dengan email akun Anda dan waktu pembayaran. Jangan kirim nomor kartu atau tangkapan layar kartu Anda.

Artikel ini diterjemahkan dari bahasa Inggris. Label aplikasi ditampilkan sesuai yang muncul di aplikasi.

Masih belum teratasi? Kirim email ke support@pekpik.com beserta Support ID dari halaman Account.

Terkait