已付款但 VIP 未生效
iPhone 和 iPad
付款后，Pekpik 需要先与我们的服务器确认这笔购买，VIP 才会解锁，通常只需几秒钟。如果看到“购买尚未生效”，请保持 App 打开且网络正常，然后点击 恢复购买。你的付款不会丢失，它始终关联在你的 Apple ID 上。
你可能在应用中看到的提示
- 购买尚未生效，请稍后重试或恢复购买。
请按顺序尝试以下步骤
- 等待一分钟，然后关闭并重新打开 Pekpik VPN。
- 确认网络连接正常。如果 VPN 已连接但网页打不开，请断开后重试。
- 进入 账户，在 解锁高级 VPN 卡片上点击 立即升级，然后点击 恢复购买。
- 确认你登录的是付款时使用的那个 Pekpik 账户。VIP 属于该账户。
购买正在等待批准
如果你的 Apple ID 开启了“购买前询问”，购买会一直处于待处理状态，直到家庭组织者批准。批准后 VIP 即会生效。
仍未生效？
请发送邮件至 support@pekpik.com，附上你的账户邮箱（如果使用访客账户，请提供 账户 中的用户 ID），以及 Apple 收据邮件中的订单号。你也可以在 reportaproblem.apple.com 查到订单号。
请勿重复购买订阅。第二次购买会由 Apple 单独扣费。
本文译自英文。应用内的按钮和菜单名称以应用简体中文界面的实际显示为准。
还是没解决？请将“账户”页面中的用户 ID 发送至 support@pekpik.com。