已付款但 VIP 未啟用
iPhone 與 iPad
付款後，Pekpik 需要先與我們的伺服器確認購買，VIP 才會解鎖，通常只需幾秒。如果看到「The purchase has not been activated yet」（購買尚未啟用），請在網路正常的情況下保持 App 開啟，並點一下 Restore Purchases。你的付款不會遺失，它會一直連結在你的 Apple ID 上。
你可能在 App 中看到的訊息
- The purchase has not been activated yet. Please try again or restore purchases.
請依序嘗試以下步驟
- 等一分鐘，然後關閉並重新開啟 Pekpik VPN。
- 確認網路連線正常。如果 VPN 已連線但網頁無法載入，請中斷連線後再試一次。
- 前往 Account，點一下 Unlock Premium VPN 卡片上的 Upgrade Now，再點一下 Restore Purchases。
- 確認你登入的是付款時使用的同一個 Pekpik 帳號。VIP 屬於該帳號。
購買等待核准中
如果你的 Apple ID 開啟了「購買前詢問」，購買會維持待處理狀態，直到家庭組織者核准為止。核准後 VIP 即會啟用。
仍然沒有啟用？
請寄信至 support@pekpik.com，附上你的帳號電子郵件（若使用訪客帳號，請附上 Account 中的 Support ID），以及 Apple 收據郵件中的訂單編號。你也可以在 reportaproblem.apple.com 找到訂單編號。
請不要再購買一次訂閱。第二次購買會由 Apple 另外收費。
本文譯自英文。App 中的按鈕與標籤依照 App 內實際顯示的文字呈現。
還是無法解決？請附上「Account」頁面中的 Support ID，寄信至 support@pekpik.com。