沒有收到驗證碼

iPhone 與 iPad

驗證碼通常會在一兩分鐘內寄達。請檢查垃圾郵件匣,確認電子郵件地址拼寫正確,並等重新傳送倒數結束後再索取新的驗證碼。每組驗證碼有效 10 分鐘,而且只有最新的一組可以使用。

你可能在 App 中看到的訊息

  • Please wait before requesting another code for …
  • Please wait a moment before trying again.

請先檢查這些項目

  • 在垃圾郵件、促銷或更新等資料夾中,尋找來自 [email protected] 的郵件。
  • 檢查驗證碼畫面上的電子郵件地址。在 iPhone 上會顯示「We sent a code to」加上你的電子郵件。如果地址有誤,點一下 Change Email 重新輸入。
  • 確認信箱未滿,且你的郵件服務沒有封鎖新的寄件者。將 [email protected] 加入聯絡人可能會有幫助。

索取新的驗證碼

  1. 等重新傳送倒數結束。大約每分鐘可以索取一次新的驗證碼。
  2. 點一下 Resend Code。
  3. 使用最新一封郵件中的驗證碼。索取新驗證碼後,舊的驗證碼就會失效。

如果看到「Please wait before requesting another code」(請稍候再索取驗證碼),表示你太快索取新驗證碼。請等倒數結束後再試。每個電子郵件地址在 30 分鐘內最多可索取 5 組驗證碼;超過後請稍等一段時間再試。

還是沒收到?

請改用你能存取的其他電子郵件地址,或寄信到 support@pekpik.com 並附上你使用的地址。如果你是以訪客身分登入,請附上你的 Support ID。

本文譯自英文。App 中的按鈕與標籤依照 App 內實際顯示的文字呈現。

還是無法解決?請附上「Account」頁面中的 Support ID,寄信至 support@pekpik.com。

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