Tài khoản và đăng nhập
Tài khoản khách, liên kết email, mã xác minh và sự cố đăng nhập.
- Tài khoản khách là gì?Tài khoản khách là tài khoản Pekpik VPN tự tạo ở lần mở đầu tiên, không cần email. Dùng đầy đủ trên thiết bị này. Liên kết email để giữ an toàn.
- Liên kết email để bảo vệ tài khoảnLiên kết email với tài khoản khách Pekpik bằng mã 6 chữ số. Tài khoản, thiết bị và VIP được chuyển sang email để bạn khôi phục trên mọi thiết bị.
- Không nhận được mã xác minhKhông nhận được mã đăng nhập Pekpik? Kiểm tra thư rác, xác nhận địa chỉ email, chờ hết thời gian đếm ngược rồi chạm Resend Code. Mỗi mã có hiệu lực 10 phút.
- “Invalid or expired verification code” (mã xác minh không hợp lệ hoặc đã hết hạn)Lỗi này nghĩa là mã bị nhập sai, đã hết hạn sau 10 phút, đã bị thay bằng mã mới hơn hoặc đã được dùng. Hãy yêu cầu mã mới và nhập mã mới nhất.
- Bị đăng xuất bất ngờ: vì sao tôi lại là khách?Nếu phiên đăng nhập kết thúc, Pekpik tự động khôi phục quyền truy cập cho thiết bị này. Nếu ứng dụng coi bạn là khách, hãy đăng nhập lại bằng mã gửi qua email.
- Thiết bị này đã liên kết với tài khoản khácĐăng nhập bị từ chối vì thiết bị đã liên kết với một tài khoản email Pekpik khác? Hãy gỡ thiết bị khỏi tài khoản đó hoặc xóa tài khoản đó, rồi thử lại.
- Tìm Support IDSupport ID giúp bộ phận hỗ trợ tìm tài khoản khách Pekpik của bạn. Mở trang tài khoản, tìm thẻ Support ID và chạm Copy để gửi cho chúng tôi.