Problemas de conexão
Não conecta, conecta mas fica sem internet, servidores mudando ou sumindo.
- O Pekpik VPN não conectaO Pekpik VPN não conecta? Verifique sua internet, tente outro servidor, permita a configuração de VPN e atualize o app. Veja soluções para cada dispositivo.
- VPN conectada, mas sem internetO Pekpik VPN diz que está conectado, mas nada carrega? Muitas vezes a rota até o servidor está instável. Tente de novo, troque de servidor ou verifique a rede.
- “This server is no longer available” (servidor indisponível)O servidor escolhido foi removido ou está offline no momento. O Pekpik VPN atualiza a lista para você. Escolha outro, de preferência na mesma região.
- Por que um servidor está bloqueado?O ícone de cadeado indica que o servidor é exclusivo para membros VIP. Toque para ver o VIP ou continue nos servidores grátis. Ele some após o upgrade.
- “No servers available” ou a lista não carregaLista de servidores vazia ou sem carregar no Pekpik VPN? Verifique a internet, toque em Retry e reinicie ou atualize o app. Veja o que cada aviso quer dizer.
- A VPN cai ao trocar entre Wi-Fi e dados móveisQuando seu celular ou computador muda de rede, o Pekpik VPN se reconecta ao mesmo servidor. Se não voltar, ative o Auto Reconnect ou reconecte manualmente.
- Páginas de login do Wi-Fi de hotéis e aeroportosO Wi-Fi de hotel, aeroporto e café costuma exigir uma página de login antes de liberar o acesso. Faça o login com a VPN desligada e depois conecte o Pekpik.
- Exportar logs de diagnóstico para o suporteComo enviar ao suporte do Pekpik VPN o que ele precisa: exporte os logs de diagnóstico onde o app permite ou descreva o problema para [email protected].
- Qual protocolo o Pekpik usa?O Pekpik VPN conecta usando VLESS com REALITY nos servidores grátis e VIP. Deixe o Preferred Protocol em Auto e o app escolhe as configurações certas.