Pekpik

„No servers available“ oder die Serverliste lädt nicht

iPhone & iPad

Die App muss unseren Dienst erreichen, um Ihre Serverliste herunterzuladen. Ist die Liste leer oder lädt sie endlos, prüfen Sie Ihre Internetverbindung und tippen Sie dann auf Retry oder aktualisieren Sie die Liste. Hilft das nicht, schließen Sie die App vollständig, öffnen Sie sie erneut und aktualisieren Sie sie auf die neueste Version. Beim ersten Start kann es etwas länger dauern, während die App Ihr Konto einrichtet.

Was Sie in der App sehen können

  • No servers available
  • Failed to load servers
  • Tap retry or pull down to refresh
  • First launch may take a little longer. Thanks for waiting.
  • Failed to load servers: …
  • We couldn't prepare your session. Check your connection and tap Retry.
  • Guest access is temporarily unavailable. Retrying in background.
  • No server is available right now. Try again later.
  • No free server is available right now. Try again later or choose another server.
  • Unable to refresh server access. Check the network and retry.
  • Waiting for the server list from API.
  • Server refresh failed. Using cached list
  • Failed to refresh server list
  • Startup failed. Check your network and try again

Versuchen Sie Folgendes der Reihe nach

  1. Prüfen Sie, ob Ihr Internet funktioniert: Öffnen Sie bei ausgeschaltetem VPN eine Website.
  2. Schalten Sie alle anderen VPN-, Proxy- oder Firewall-Apps aus und versuchen Sie es erneut.
  3. Tippen Sie auf Retry oder ziehen Sie die Serverliste auf dem iPhone nach unten.
  4. Schließen Sie Pekpik VPN vollständig und öffnen Sie die App erneut. Die App richtet Ihre Sitzung im Hintergrund neu ein.
  5. Aktualisieren Sie Pekpik VPN auf die neueste Version.

Beim ersten Start

Beim ersten Öffnen erstellt die App Ihr Konto und bereitet Ihre Verbindung vor, bevor die Liste erscheint. Das kann etwas länger dauern als sonst. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, statt die App zu schließen.

Immer noch leer

Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihren Gerätetyp, die App-Version und den genauen Wortlaut der Meldung. Wenn Sie Gast sind, geben Sie Ihre Support ID an.

Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt. App-Beschriftungen werden so angezeigt, wie sie in der App erscheinen.

Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie an support@pekpik.com und geben Sie Ihre Support ID von der Account-Seite an.

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