Pekpik

“No servers available” o la lista no carga

iPhone y iPad

La app necesita comunicarse con nuestro servicio para descargar tu lista de servidores. Si la lista está vacía o no termina de cargar, revisa tu conexión a internet y luego toca Retry o actualiza la lista. Si no funciona, cierra la app por completo, vuelve a abrirla y actualízala a la versión más reciente. La primera vez que la abres puede tardar un poco más mientras configura tu cuenta.

Lo que puedes ver en la app

  • No servers available
  • Failed to load servers
  • Tap retry or pull down to refresh
  • First launch may take a little longer. Thanks for waiting.
  • Failed to load servers: …
  • We couldn't prepare your session. Check your connection and tap Retry.
  • Guest access is temporarily unavailable. Retrying in background.
  • No server is available right now. Try again later.
  • No free server is available right now. Try again later or choose another server.
  • Unable to refresh server access. Check the network and retry.
  • Waiting for the server list from API.
  • Server refresh failed. Using cached list
  • Failed to refresh server list
  • Startup failed. Check your network and try again

Prueba esto en orden

  1. Comprueba que tu internet funciona: abre un sitio web con la VPN desactivada.
  2. Desactiva cualquier otra app de VPN, proxy o firewall y vuelve a intentarlo.
  3. Toca Retry, o en iPhone desliza hacia abajo sobre la lista de servidores.
  4. Cierra Pekpik VPN por completo y vuelve a abrirla. La app vuelve a configurar tu sesión en segundo plano.
  5. Actualiza Pekpik VPN a la versión más reciente.

La primera vez que la abres

La primera vez que abres la app, crea tu cuenta y prepara tu conexión antes de que aparezca la lista. Esto puede tardar un poco más de lo normal. Espera a que termine en lugar de cerrar la app.

Sigue vacía

Escribe a [email protected] indicando tu tipo de dispositivo, la versión de la app y el mensaje exacto que ves. Si eres invitado, incluye tu Support ID.

Este artículo es una traducción del inglés. Los textos de la app se muestran tal como aparecen en ella.

¿Sigues con el problema? Escribe a support@pekpik.com con tu Support ID de la página Account.

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