Pekpik

“No servers available” ou a lista não carrega

iPhone e iPad

O app precisa acessar nosso serviço para baixar sua lista de servidores. Se a lista estiver vazia ou travada carregando, verifique sua conexão com a internet e toque em Retry ou atualize a lista. Se não resolver, feche o app completamente, abra de novo e atualize-o para a versão mais recente. A primeira abertura pode demorar um pouco mais enquanto o app configura sua conta.

O que pode aparecer no app

  • No servers available
  • Failed to load servers
  • Tap retry or pull down to refresh
  • First launch may take a little longer. Thanks for waiting.
  • Failed to load servers: …
  • We couldn't prepare your session. Check your connection and tap Retry.
  • Guest access is temporarily unavailable. Retrying in background.
  • No server is available right now. Try again later.
  • No free server is available right now. Try again later or choose another server.
  • Unable to refresh server access. Check the network and retry.
  • Waiting for the server list from API.
  • Server refresh failed. Using cached list
  • Failed to refresh server list
  • Startup failed. Check your network and try again

Tente nesta ordem

  1. Confira se sua internet funciona: abra um site com a VPN desligada.
  2. Desligue qualquer outro app de VPN, proxy ou firewall e tente de novo.
  3. Toque em Retry ou, no iPhone, puxe a lista de servidores para baixo.
  4. Feche o Pekpik VPN completamente e abra de novo. O app refaz sua sessão em segundo plano.
  5. Atualize o Pekpik VPN para a versão mais recente.

Na primeira abertura

Na primeira vez que você abre o app, ele cria sua conta e prepara sua conexão antes de mostrar a lista. Isso pode demorar um pouco mais que o normal. Espere terminar em vez de fechar o app.

Continua vazia

Envie um e-mail para [email protected] com o tipo do seu dispositivo, a versão do app e a mensagem exata que você vê. Se você usa uma conta de convidado, inclua seu Support ID.

Este artigo foi traduzido do inglês. Os textos do app aparecem como são exibidos no app.

Ainda com problemas? Escreva para support@pekpik.com informando o seu Support ID da página Account.

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