Pekpik

“No servers available” hoặc danh sách không tải được

iPhone & iPad

Ứng dụng cần kết nối đến dịch vụ của chúng tôi để tải danh sách máy chủ của bạn. Nếu danh sách trống hoặc tải mãi không xong, hãy kiểm tra kết nối internet, rồi chạm Retry hoặc làm mới. Nếu vẫn không được, hãy đóng hẳn và mở lại ứng dụng, đồng thời cập nhật lên phiên bản mới nhất. Lần mở đầu tiên có thể lâu hơn một chút trong khi ứng dụng thiết lập tài khoản của bạn.

Những gì bạn có thể thấy trong ứng dụng

  • No servers available
  • Failed to load servers
  • Tap retry or pull down to refresh
  • First launch may take a little longer. Thanks for waiting.
  • Failed to load servers: …
  • We couldn't prepare your session. Check your connection and tap Retry.
  • Guest access is temporarily unavailable. Retrying in background.
  • No server is available right now. Try again later.
  • No free server is available right now. Try again later or choose another server.
  • Unable to refresh server access. Check the network and retry.
  • Waiting for the server list from API.
  • Server refresh failed. Using cached list
  • Failed to refresh server list
  • Startup failed. Check your network and try again

Thử lần lượt các bước sau

  1. Kiểm tra internet có hoạt động không: mở một trang web khi tắt VPN.
  2. Tắt mọi ứng dụng VPN, proxy hoặc tường lửa khác, rồi thử lại.
  3. Chạm Retry, hoặc kéo danh sách máy chủ xuống trên iPhone.
  4. Đóng hẳn Pekpik VPN rồi mở lại. Ứng dụng sẽ thiết lập lại phiên của bạn ở chế độ nền.
  5. Cập nhật Pekpik VPN lên phiên bản mới nhất.

Ở lần mở đầu tiên

Lần đầu mở ứng dụng, ứng dụng sẽ tạo tài khoản và chuẩn bị kết nối trước khi danh sách xuất hiện. Việc này có thể lâu hơn bình thường một chút. Hãy chờ cho đến khi xong thay vì đóng ứng dụng.

Vẫn trống

Hãy email [email protected] kèm loại thiết bị, phiên bản ứng dụng và nội dung chính xác của thông báo bạn thấy. Nếu bạn là khách, hãy gửi kèm Support ID.

Bài viết này được dịch từ tiếng Anh. Nhãn trong ứng dụng được giữ nguyên như hiển thị trong ứng dụng.

Vẫn chưa được? Hãy email support@pekpik.com kèm Support ID trên trang Account.

Liên quan