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41 respostas, escritas a partir das mensagens e telas do app.
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Primeiros passos
Qual versão instalar, primeira conexão, servidores grátis e VIP.
Instalação e permissões
Avisos do sistema no iPhone, Mac, Android e Windows, e o que eles significam.
Problemas de conexão
Não conecta, conecta mas fica sem internet, servidores mudando ou sumindo.
- O Pekpik VPN não conecta
- VPN conectada, mas sem internet
- “This server is no longer available” (servidor indisponível)
- Por que um servidor está bloqueado?
- “No servers available” ou a lista não carrega
Conta e login
Contas de convidado, vínculo de e-mail, códigos de verificação e problemas para entrar.
- O que é uma conta de convidado?
- Vincule seu e-mail para proteger sua conta
- Não recebi o código de verificação
- “Invalid or expired verification code” (código inválido ou expirado)
- Saí da conta sem querer: por que virei convidado?
Dispositivos
Limite de dispositivos, remoção de dispositivos e reinstalação.
Servidores grátis e dados
Como funcionam os servidores grátis, limites de dados e recompensas.
VIP na App Store
Assinar, restaurar, cancelar e pedir reembolso de compras na App Store.
- Assinar o VIP no iPhone
- Restaurar compras
- Paguei, mas o VIP não está ativo
- Cancelar uma assinatura da App Store
- Pedir reembolso de uma compra na App Store
Ajustes
Kill Switch, roteamento, proteção de DNS e reconexão automática.
Atualizações e exclusão de conta
Atualizações obrigatórias, manutenção e exclusão de conta.
Ainda precisa de ajuda?
Mande um e-mail com o seu Support ID, que fica na página Account do app, para encontrarmos sua conta rapidamente.