Pekpik

Tidak menerima kode verifikasi

iPhone & iPad

Kode biasanya tiba dalam satu atau dua menit. Cek folder spam atau sampah, pastikan alamat email ditulis dengan benar, dan tunggu sampai timer kirim ulang selesai sebelum meminta kode baru. Setiap kode berlaku selama 10 menit, dan hanya kode terbaru yang bisa dipakai.

Yang mungkin Anda lihat di aplikasi

  • Please wait before requesting another code for …
  • Please wait a moment before trying again.

Cek hal-hal ini dulu

  • Cari email dari [email protected] di folder spam, sampah, promosi, atau pembaruan.
  • Periksa alamat di layar kode. Di iPhone, tertulis “We sent a code to” diikuti email Anda. Jika salah, ketuk Change Email dan masukkan lagi.
  • Pastikan kotak masuk Anda tidak penuh dan penyedia email Anda tidak memblokir pengirim baru. Menambahkan [email protected] ke kontak bisa membantu.

Minta kode baru

  1. Tunggu sampai hitung mundur kirim ulang selesai. Kode baru bisa diminta kira-kira sekali per menit.
  2. Ketuk Resend Code.
  3. Gunakan kode dari email terbaru. Kode lama tidak berlaku lagi setelah Anda meminta kode baru.

Jika muncul “Please wait before requesting another code”, berarti Anda meminta kode baru terlalu cepat. Tunggu hitung mundur selesai, lalu coba lagi. Anda bisa meminta hingga 5 kode per alamat email dalam 30 menit; setelah itu, tunggu beberapa saat sebelum mencoba lagi.

Masih belum masuk?

Coba alamat email lain yang bisa Anda akses, atau kirim email ke support@pekpik.com dengan alamat yang Anda pakai. Jika Anda masuk sebagai tamu, sertakan Support ID Anda.

Artikel ini diterjemahkan dari bahasa Inggris. Label aplikasi ditampilkan sesuai yang muncul di aplikasi.

Masih belum teratasi? Kirim email ke support@pekpik.com beserta Support ID dari halaman Account.

Terkait