هذا الجهاز مرتبط بحساب آخر
قد يحدث هذا عند استخدام الجهاز نفسه مع أكثر من حساب بريد إلكتروني. سجّل الدخول بالبريد الذي تريد الاحتفاظ به، وأزل هذا الجهاز من قائمة أجهزة الحساب الآخر (أو احذف ذلك الحساب)، ثم حاول مرة أخرى. إذا تعذّر عليك الحل، فراسل support@pekpik.com مع معرّف الدعم وعناوين البريد الإلكتروني التي استخدمتها.
ما قد يظهر لك في التطبيق
- هذا الجهاز مرتبط بحساب آخر. احذف ذلك الحساب أولًا أو استخدم جهازًا آخر.
- This device is linked to another account. Delete that account first or use another device.
لماذا يحدث ذلك
ينتمي كل جهاز إلى حساب بريد إلكتروني واحد في Pekpik في كل مرة. إذا استُخدم هذا الجهاز مع بريد معين وتحاول الآن تسجيل الدخول ببريد مختلف، فقد يُرفض تسجيل الدخول حتى يُحرَّر الجهاز من الحساب الأول.
حرّر الجهاز من الحساب الآخر
- سجّل الدخول بالبريد الذي استُخدم مع هذا الجهاز سابقًا.
- افتح قائمة الأجهزة في صفحة الحساب وأزل هذا الجهاز من ذلك الحساب. أو، إذا لم تعد بحاجة إلى ذلك الحساب، فاستخدم حذف الحساب.
- سجّل الدخول بالبريد الذي تريد الاحتفاظ به وحاول مرة أخرى.
حذف الحساب لا يلغي اشتراك App Store. ألغِه أولًا من إعدادات Apple ID إذا لم تعد تريده.
ما زالت المشكلة قائمة؟
راسل support@pekpik.com مع معرّف الدعم وعناوين البريد الإلكتروني التي استخدمتها. يمكننا المساعدة في نقل الجهاز إلى الحساب الصحيح.
هذه المقالة مترجمة من الإنجليزية. تُعرض تسميات التطبيق كما تظهر فيه.
ما زالت المشكلة قائمة؟ راسل support@pekpik.com مع معرّف الدعم من صفحة «الحساب».