Este dispositivo está vinculado a otra cuenta
Esto puede pasar cuando el mismo dispositivo se usó con más de una cuenta de correo. Inicia sesión con el correo que quieres conservar, quita este dispositivo de la lista de dispositivos de la otra cuenta (o elimina esa cuenta) y vuelve a intentarlo. Si no puedes resolverlo, escribe a support@pekpik.com con tu Support ID y las direcciones de correo que usaste.
Lo que puedes ver en la app
- This device is already linked to another account. Delete that account first or use another device.
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Por qué pasa
Cada dispositivo pertenece a una sola cuenta de correo de Pekpik a la vez. Si este dispositivo se usó con un correo y ahora intentas iniciar sesión con otro, es posible que se rechace el inicio de sesión hasta que el dispositivo se libere de la primera cuenta.
Libera el dispositivo de la otra cuenta
- Inicia sesión con el correo con el que se usó antes este dispositivo.
- Abre la lista de dispositivos en la página de cuenta y quita este dispositivo de esa cuenta. O, si ya no necesitas esa cuenta, usa Delete Account.
- Inicia sesión con el correo que quieres conservar y vuelve a intentarlo.
Eliminar una cuenta no cancela una suscripción del App Store. Si ya no la quieres, cancélala primero en los ajustes de tu Apple ID.
¿Sigues sin poder?
Escribe a support@pekpik.com con tu Support ID y las direcciones de correo que usaste. Podemos ayudarte a pasar el dispositivo a la cuenta correcta.
Este artículo es una traducción del inglés. Los textos de la app se muestran tal como aparecen en ella.
¿Sigues con el problema? Escribe a support@pekpik.com con tu Support ID de la página Account.