このデバイスは別のアカウントに紐づいています
iPhone・iPad
同じデバイスを複数のメールアカウントで使った場合に起こることがあります。残したいメールアドレスでサインインし、もう一方のアカウントのデバイス一覧からこのデバイスを削除して（またはそのアカウントを削除して）から、再度お試しください。解決しない場合は、Support ID と使用したメールアドレスを記載して support@pekpik.com までメールでご連絡ください。
アプリに表示される可能性のあるメッセージ
- This device is already linked to another account. Delete that account first or use another device.
- This device is linked to another account. Delete that account first or use another device.
起こる理由
各デバイスは、同時に 1 つの Pekpik メールアカウントにのみ属します。このデバイスをあるメールアドレスで使ったあと、別のメールアドレスでサインインしようとすると、最初のアカウントからデバイスが解放されるまでサインインが拒否されることがあります。
もう一方のアカウントからデバイスを解放する
- 以前このデバイスで使っていたメールアドレスでサインインします。
- アカウントページのデバイス一覧を開き、そのアカウントからこのデバイスを削除します。そのアカウントが不要な場合は、Delete Account を使うこともできます。
- 残したいメールアドレスでサインインし、もう一度お試しください。
アカウントを削除しても App Store のサブスクリプションは解約されません。不要な場合は、先に Apple ID の設定で解約してください。
解決しない場合
Support ID と使用したメールアドレスを記載して、support@pekpik.com までメールでご連絡ください。デバイスを正しいアカウントに移すお手伝いをします。
この記事は英語から翻訳したものです。アプリのラベルはアプリでの表示どおりに記載しています。
解決しない場合は、Account ページの Support ID を添えて support@pekpik.com までメールでご連絡ください。