Uygulamayı yeniden yükledim: yeni cihaz sayılır mı?
Pekpik her cihaza bir kimlik verir. Uygulamayı güncellemek bu kimliği korur. iPhone ve iPad’de yeniden yüklemek de kimliği korur; bu yüzden yeni bir cihaz eklenmez. Cihaz listenizde artık kullanmadığınız bir kayıt görürseniz Hesap sayfasından kaldırın. Yeniden yükledikten sonra uygulama e-postanızı göstermiyorsa e-postanızla tekrar giriş yapın.
iPhone ve iPad’de
iPhone ve iPad’de yeniden yükleme cihaz kimliğini korur; uygulama bu cihazda daha önce kullanılan hesaba yeniden bağlanır ve yeni bir cihaz eklenmez. Hesap sekmesi e-postanızı göstermiyorsa e-postanız ve 6 haneli kodla tekrar giriş yapın.
Yeniden yüklemeden sonra e-postanız görünmüyorsa
Ayrıntılar için Hesabınızı korumak için e-postanızı bağlayın makalesine bakın.
- Pekpik VPN’de hesap sayfasını açın.
- Daha önce kullandığınız e-postayla giriş yapın. E-postanıza 6 haneli bir kod gelir.
- Kodu girin. VIP dahil hesabınız artık bu cihazda.
Eski kaydı kaldırın
Hesap sayfasındaki cihaz listesini açın ve artık kullanmadığınız kaydı kaldırın. Geçerli cihaz işaretlidir; böylece kayıtları birbirinden ayırt edebilirsiniz. Eski kayıtlar cihaz sınırınıza dahil olabilir; bunları kaldırmak “Cihaz sınırına ulaşıldı” uyarısını önlemeye yardımcı olur. Cihaz kaldırma veya yeniden adlandırma makalesine bakın.
Hiç e-posta bağlamadıysanız
Misafir hesabının e-postası yoktur; bu yüzden yalnızca oluşturulduğu cihaz üzerinden bulunabilir. Yeni bir telefon veya bilgisayarda uygulama yeni bir misafir hesabı başlatır. App Store üzerinden abone olduysanız Satın alımları geri yükleme adımlarını kullanın. Aksi halde, varsa Destek ID’nizle birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin.
Gelecekte bunu önlemek için uygulamayı silmeden veya yeni bir telefona ya da bilgisayara geçmeden önce e-postanızı bağlayın.
Bu makale İngilizceden çevrilmiştir. Uygulama etiketleri uygulamada göründüğü şekliyle verilmiştir.
Sorun devam mı ediyor? Hesap sayfasındaki Destek ID’nizle birlikte support@pekpik.com adresine e-posta gönderin.