Đã cài lại ứng dụng: có bị tính là thiết bị mới không?
Pekpik gán cho mỗi thiết bị một định danh. Cập nhật ứng dụng vẫn giữ nguyên định danh đó. Trên iPhone và iPad, cài lại ứng dụng cũng giữ nguyên, nên không có thiết bị mới nào được thêm. Nếu bạn thấy một mục trong danh sách thiết bị mà mình không còn dùng, hãy gỡ nó từ trang Account. Nếu ứng dụng không hiển thị email sau khi cài lại, hãy đăng nhập lại bằng email.
Trên iPhone và iPad
Trên iPhone và iPad, việc cài lại giữ nguyên định danh thiết bị, nên ứng dụng kết nối lại với tài khoản đã dùng trước đó trên thiết bị này và không thêm thiết bị mới. Nếu tab Account không hiển thị email, hãy đăng nhập lại bằng email và mã 6 chữ số.
Nếu email không hiển thị sau khi cài lại
Xem Liên kết email để bảo vệ tài khoản để biết chi tiết.
- Mở trang tài khoản trong Pekpik VPN.
- Đăng nhập bằng email bạn đã dùng trước đó. Bạn sẽ nhận mã 6 chữ số qua email.
- Nhập mã. Tài khoản của bạn, kể cả VIP, giờ đã có trên thiết bị này.
Gỡ mục cũ
Mở danh sách thiết bị trên trang Account và gỡ mục bạn không còn dùng. Thiết bị hiện tại được đánh dấu để bạn phân biệt. Các mục cũ có thể bị tính vào giới hạn thiết bị, nên gỡ chúng giúp tránh lỗi “Device limit reached”. Xem Gỡ hoặc đổi tên thiết bị.
Nếu bạn chưa từng liên kết email
Tài khoản khách không có email, nên chỉ có thể được tìm thấy qua thiết bị đã tạo ra nó. Trên điện thoại hoặc máy tính mới, ứng dụng sẽ bắt đầu một tài khoản khách mới. Nếu bạn đã đăng ký qua App Store, hãy dùng Khôi phục giao dịch mua. Nếu không, hãy email [email protected] kèm Support ID nếu bạn có.
Để tránh điều này về sau, hãy liên kết email trước khi xóa ứng dụng hoặc chuyển sang điện thoại hay máy tính mới.
Bài viết này được dịch từ tiếng Anh. Nhãn trong ứng dụng được giữ nguyên như hiển thị trong ứng dụng.
Vẫn chưa được? Hãy email support@pekpik.com kèm Support ID trên trang Account.