App réinstallée : compte-t-elle comme un nouvel appareil ?

Sur iPhone et iPad

Sur iPhone et iPad, la réinstallation conserve l’identité de l’appareil : l’app se reconnecte au compte utilisé auparavant sur cet appareil et aucun nouvel appareil n’est ajouté. Si l’onglet Account n’affiche pas votre e-mail, reconnectez-vous avec votre e-mail et le code à 6 chiffres.

Si votre e-mail n’apparaît pas après la réinstallation

Pour plus de détails, voir Associer votre e-mail pour protéger votre compte.

1. Ouvrez la page du compte dans Pekpik VPN.
2. Connectez-vous avec l’e-mail utilisé auparavant. Vous recevrez un code à 6 chiffres par e-mail.
3. Saisissez le code. Votre compte, VIP compris, est désormais sur cet appareil.

Retirer l’ancienne entrée

Ouvrez la liste des appareils sur la page Account et retirez l’entrée que vous n’utilisez plus. L’appareil actuel est signalé, ce qui permet de les distinguer. Les anciennes entrées peuvent compter dans votre limite d’appareils : les retirer aide à éviter « Device limit reached ». Voir Retirer ou renommer un appareil.

Si vous n’avez jamais associé d’e-mail

Un compte invité n’a pas d’e-mail : il ne peut être retrouvé que via l’appareil sur lequel il a été créé. Sur un nouveau téléphone ou ordinateur, l’app crée un nouveau compte invité. Si vous vous êtes abonné via l’App Store, utilisez Restaurer les achats. Sinon, écrivez à [email protected] en indiquant votre Support ID si vous l’avez.

Pour éviter cela à l’avenir, associez votre e-mail avant de supprimer l’app ou de passer à un nouveau téléphone ou ordinateur.